राजस्थान में e-Mitra WhatsApp Service का विस्तार, अब 103 सरकारी सेवाएं WhatsApp पर

जयपुर: राजस्थान सरकार ने आम लोगों को सरकारी सेवाएं आसानी से उपलब्ध कराने के लिए e-Mitra WhatsApp Service का दायरा बढ़ा दिया है। अब नागरिक WhatsApp के जरिए पहले से ज्यादा सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। ताजा रिपोर्ट के मुताबिक e-Mitra WhatsApp सेवा के तहत उपलब्ध सेवाओं की संख्या बढ़ाकर 103 कर दी गई है।

सरकार का यह कदम डिजिटल गवर्नेंस को बढ़ावा देने और लोगों को सरकारी दफ्तरों तथा e-Mitra केंद्रों के चक्कर लगाने से राहत देने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है।

WhatsApp पर मिलेंगी 103 सरकारी सेवाएं

राजस्थान सरकार की e-Mitra व्यवस्था पहले से ही बड़ी संख्या में सरकारी और नागरिक सेवाएं उपलब्ध कराती है। आधिकारिक e-Mitra पोर्टल के मुताबिक प्लेटफॉर्म पर 600 से अधिक G2C और B2C सेवाएं उपलब्ध हैं। इनमें प्रमाण पत्र, भुगतान, जन आधार और आवेदन से जुड़ी कई सुविधाएं शामिल हैं।

अब WhatsApp के जरिए उपलब्ध सेवाओं का दायरा भी लगातार बढ़ाया जा रहा है। सरकार ने जुलाई में e-Mitra WhatsApp सेवा में 21 नई सेवाएं जोड़ी थीं, जिनमें बिजली और नगरीय सेवाओं से जुड़ी सुविधाएं भी शामिल थीं।

बिजली और नगरीय सेवाएं भी शामिल

राजस्थान सरकार के IT&C विभाग की जानकारी के अनुसार e-Mitra WhatsApp सेवा में जयपुर विद्युत वितरण निगम और स्वायत्त शासन विभाग की 21 नई सेवाओं को शामिल किया गया था।

इस विस्तार के बाद नागरिकों को बिजली और शहरी स्थानीय निकायों से जुड़ी कई सेवाओं के लिए अलग-अलग कार्यालयों में जाने की जरूरत कम हो सकती है।

घर बैठे सरकारी सेवाओं का फायदा

e-Mitra का उद्देश्य सरकारी सेवाओं को लोगों तक आसान और सुविधाजनक तरीके से पहुंचाना है। आधिकारिक पोर्टल के अनुसार e-Mitra के जरिए ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में नागरिकों को विभिन्न सरकारी सेवाएं उपलब्ध कराई जाती हैं। इसके लिए ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल ऐप, e-Mitra kiosks और अन्य डिजिटल माध्यम मौजूद हैं।

WhatsApp आधारित सुविधा से उन लोगों को भी फायदा मिलने की उम्मीद है जो मोबाइल फोन पर मैसेजिंग ऐप का नियमित इस्तेमाल करते हैं।

e-Mitra पर पहले से मिलती हैं कई सुविधाएं

राजस्थान के e-Mitra पोर्टल पर बिजली बिल, पानी का बिल, मोबाइल बिल भुगतान, मोबाइल/DTH रिचार्ज, प्रमाण पत्र डाउनलोड और ट्रांजैक्शन स्टेटस जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं। इसके अलावा पोर्टल पर जाति प्रमाण पत्र, मूल निवास प्रमाण पत्र, जन आधार और आवेदन की स्थिति जैसी सुविधाओं की जानकारी भी दी गई है।

सरकार लगातार e-Mitra के माध्यम से डिजिटल सेवाओं का विस्तार कर रही है, जिससे नागरिकों को सरकारी सेवाएं एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म से मिल सकें।

ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों को भी मिलेगा फायदा

राजस्थान जैसे बड़े राज्य में सरकारी सेवाओं को डिजिटल माध्यम से घर तक पहुंचाना खास तौर पर ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों के लिए उपयोगी हो सकता है। कई बार सामान्य सरकारी काम के लिए लोगों को तहसील, नगर निकाय या अन्य विभागीय कार्यालयों में जाना पड़ता है।

WhatsApp आधारित सेवाओं के विस्तार से छोटे-छोटे काम मोबाइल के जरिए पूरे करने की सुविधा बढ़ सकती है और समय तथा यात्रा खर्च दोनों की बचत हो सकती है।

राजस्थान सरकार का डिजिटल गवर्नेंस पर जोर

e-Mitra राजस्थान सरकार की प्रमुख डिजिटल सेवा पहलों में से एक है। आधिकारिक जानकारी के मुताबिक e-Mitra प्लेटफॉर्म वर्ष 2002 में शुरू किया गया था और इसका उद्देश्य सरकारी तथा नागरिक-केंद्रित सेवाओं को आम लोगों तक पारदर्शी और सुविधाजनक तरीके से पहुंचाना है।

अब WhatsApp जैसे लोकप्रिय डिजिटल प्लेटफॉर्म के साथ e-Mitra सेवाओं को जोड़ने से सरकार की डिजिटल पहुंच और बढ़ने की उम्मीद है।

आम लोगों के लिए क्या बदलेगा?

e-Mitra WhatsApp Service का विस्तार होने से नागरिकों को कई सरकारी सेवाओं की जानकारी और सुविधा मोबाइल पर ही मिल सकेगी। इससे सरकारी सेवाओं तक पहुंच आसान होने और कार्यालयों में अनावश्यक भीड़ कम होने की उम्मीद है।

हालांकि, अलग-अलग सेवाओं के लिए आवश्यक दस्तावेज, पहचान सत्यापन और शुल्क की शर्तें अलग हो सकती हैं। इसलिए किसी भी सेवा का इस्तेमाल करने से पहले राजस्थान सरकार के आधिकारिक e-Mitra प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध जानकारी देखना बेहतर रहेगा।

निष्कर्ष

राजस्थान सरकार का e-Mitra WhatsApp Service का विस्तार डिजिटल गवर्नेंस की दिशा में अहम कदम है। 103 सरकारी सेवाओं को WhatsApp से जोड़ने का उद्देश्य नागरिकों को ज्यादा सुविधाजनक और घर के करीब सरकारी सेवा उपलब्ध कराना है। आने वाले समय में WhatsApp आधारित e-Mitra सेवाओं की संख्या और बढ़ने की संभावना है।